Частые вопросы об аренде авто в Киргизии

Арендовать машину может тот, кто вправе подписать договор аренды с AYDO, готов отвечать за машину весь срок аренды и может показать действующие документы:

• паспорт
• водительские права

Кто может быть за рулём?

Любой водитель, вписанный в договор аренды и отвечающий требованиям:

Кто не может быть за рулём?

Тот, кто не вписан в договор аренды.

Как проходит аренда, по шагам: как арендовать машину в AYDO.

Телефон нашего офиса указан в договоре аренды, который вы получаете вместе с машиной.

Водителю должно быть не меньше 25 лет, стаж — не меньше 5 лет. Максимальный возраст — 75 лет.

К сожалению, нет. Наша страховка допускает только водителей от 25 лет.

Нужны оригинал водительских прав и международное водительское удостоверение (МВУ) или перевод прав на русский или киргизский язык. Если МВУ нет, мы сделаем перевод за 30 € за один рабочий день — см. статью МВУ или перевод прав для Киргизии.

Права России, Казахстана и других стран СНГ на русском языке подходят без перевода и МВУ — достаточно национального удостоверения.

Проверьте, что права действуют весь срок аренды.

Действующие права категории B со стажем не меньше 5 лет плюс международное водительское удостоверение или перевод прав на русский или киргизский язык (см. предыдущий вопрос). Для прав на русском языке перевод и МВУ не нужны.

Нет. При получении машины вы показываете в офисе оригинал прав.

Нет, только оригинал. Права должны быть читаемыми, в хорошем состоянии и действовать весь срок аренды.

Нет. Получить и вернуть машину можно только в нашем офисе в Бишкеке, с 9:00 до 18:00.

Нет, стойки в аэропорту Манас у нас нет. Наш водитель встретит вас по прилёте и отвезёт в офис в Бишкеке. Трансфер стоит 35 €, добавьте его как опцию при бронировании машины. Трансфера обратно в аэропорт нет.

Подробнее: аренда авто в аэропорту Бишкека

Мы считаем календарные дни, независимо от времени получения машины. Пример: с 1 по 9 июня 2026 года — это 9 суток аренды.

Частично оплаченная бронь: мы держим машину до 18:00 первого дня аренды. После этого бронь автоматически отменяется.

Полностью оплаченная бронь: машина закреплена за вами на весь забронированный срок, забрать её можно в любой день этого периода.

Вернуть машину можно не позже 18:00. За более поздний возврат договор аренды может предусматривать штраф.

Если вас оштрафовала полиция, вы получите квитанцию и оплатите её в ближайшем отделении банка. Если оплатить не получается, привезите квитанцию в наш офис — поможем.

Штрафы с камер приходят вам на почту в течение 21 рабочего дня.

Сбор за обработку — 2 000 сомов за каждый штраф.

За штрафы и другие начисления за нарушения ПДД, а также за неоплаченные платные дороги и парковки отвечает клиент, указанный в договоре аренды. Эти штрафы нужно оплатить.

Оспорить штраф можно только напрямую в органе, который его выписал, — в форме и в сроки, указанные в постановлении.

Нет, на наших машинах можно ездить только по Киргизии. Поездки в соседние страны запрещены.

Для погранзон внутри Киргизии — например, озера Кель-Суу, Иныльчека или базового лагеря пика Ленина — нужен пропуск в погранзону.

При бронировании вы вносите предоплату онлайн, остаток оплачивается в офисе при получении машины. В офисе мы принимаем:

• банковские карты
• наличные в кыргызских сомах (KGS)

Залог вносится отдельно и только кредитной картой (см. следующий вопрос). Карты российских банков за границей не работают — для предоплаты и залога нужна карта банка другой страны.

Залог — 30 000 сомов за любую машину. При получении машины сумма блокируется (преавторизуется) на вашей кредитной карте, но не списывается.

Требования:

• физическая кредитная карта VISA или Mastercard;
• одной картой можно заблокировать только один залог.

Не принимаются: наличные, American Express, виртуальные карты, а также карты российских банков.

Нет. Сумма только блокируется (преавторизуется) при получении машины, но не списывается.

Это зависит от вашего банка и может занять до 21 рабочего дня.

Нет, топливо в стоимость аренды не входит.

Правило по топливу: «как получили, так и вернули». Вы получаете машину с некоторым количеством топлива в баке и возвращаете с тем же уровнем.

Все наши машины бензиновые: заправляйте АИ-92 или АИ-95, ни в коем случае не дизель. Где заправиться в дороге: заправки в Киргизии.

Да, второй водитель — бесплатно. Третьего и четвёртого водителя можно добавить за плату.

Если машина сломалась, действуйте так:

1. Действуйте сразу
• При технической неисправности сразу остановите машину, чтобы не допустить более серьёзной поломки.
• Продолжать движение на неисправной машине нельзя — это может привести к ДТП.

2. Сообщите в офис
• Сразу свяжитесь с офисом AYDO и подробно опишите проблему.
• Следуйте указаниям наших сотрудников.

Условия ремонта

Ответственность арендатора
• Если поломка произошла по вине водителя и не покрывается страховкой, ремонт по договору аренды оплачивает арендатор.

———————————————————-

Как устраняют поломку

1. Ремонт на месте

• Если рядом есть подходящий автосервис с квалифицированными мастерами, машину можно отремонтировать на месте.
• Механик AYDO согласует все детали с автосервисом.
• При необходимости AYDO отправит в автосервис запчасти.

2. Выездная бригада

• В некоторых случаях к месту поломки можно отправить сервисную бригаду.
• Как быстро она приедет, зависит от расстояния и доступности маршрута.

3. Доставка в Бишкек

• Если машину нельзя отремонтировать на месте, её доставят в Бишкек на эвакуаторе.
• Если небольшая неисправность позволяет ехать, по согласованию с AYDO можно самостоятельно доехать до автосервиса.

———————————————————-

Дополнительные условия

В редких случаях ремонт возможен только в специализированном автосервисе в Бишкеке и может занять больше времени. В этом случае:

• деньги за неиспользованные дни аренды возвращаются;
• расходы на вынужденную смену маршрута, жильё и другие траты не возмещаются.

1. Убедитесь, что все в безопасности и никому не нужна медицинская помощь.
2. Позвоните нам — договоримся, как лучше поступить в вашей ситуации.
3. Вызовите на место полицию (экстренный номер 102).
4. Сфотографируйте машину и место ДТП с разных сторон.
5. Следуйте указаниям полиции. Водитель должен присутствовать лично.

• Полиция забирает ваши права и техпаспорт машины.
• Машину отвозят на штрафстоянку.
• Полиция оформляет документы о ДТП (постановление, схему, справку) и направляет на медицинское освидетельствование на алкоголь.

Процедуры в полиции занимают не меньше одного рабочего дня.

6. Оплатите официальные штрафы и сборы за участие в ДТП, эвакуацию и повреждение имущества.
7. Соберите все нужные документы.
8. Приезжайте в наш офис, чтобы подписать документы и завершить формальности.

Что покрывает страховка: страховка.

Кредитная карта — гарантия по аренде: на ней блокируется залог. Покажите карту в офисе при получении машины. Карты российских банков не подходят — нужна карта банка другой страны, например киргизского или казахстанского.

Да, GPS работает везде — даже там, где нет мобильной связи.

Для поездок по стране хорошо подходят офлайн-приложения, например Organic Maps или Maps.me; в городах удобен и Google Maps. Учтите, что ни одно приложение не знает точного состояния дорог в Киргизии: некоторые показывают дороги, которых больше нет, неверные маршруты или слишком короткое время в пути. Какие приложения себя оправдали: навигация в Киргизии.

Только если она грязная внутри. Если машина очень грязная снаружи, лучше заехать на мойку перед возвратом.

Да. Палатка на крыше рассчитана на двух взрослых, раскладывается за две-три минуты и стоит 30 € в сутки, палатка и матрас в комплекте. Она ставится на Lada Niva, Mitsubishi Pajero и Pajero Sport, Nissan Patrol и X-Terra, а также Toyota 4Runner, Fortuner, Land Cruiser и Sequoia.

Все подробности: аренда 4×4 с палаткой на крыше. К брони можно добавить и снаряжение для кемпинга.

Да, если на новые даты есть свободная машина. Если вы уже в дороге, приезжайте в наш офис, чтобы подписать новые документы аренды, — к сожалению, удалённо это сделать нельзя.