Veelgestelde vragen
Je kunt huren als je wettelijk een huurcontract met AYDO mag ondertekenen, de verantwoordelijkheid voor de auto neemt voor de hele huurperiode en geldige documenten laat zien:
- paspoort
- rijbewijs
Wie mag rijden?
Iedereen die in het huurcontract staat en aan deze eisen voldoet:
| Categorie | Leeftijd | Rijbewijs in bezit |
| SUV | 25–75 jaar | minstens 5 jaar |
Wie mag niet rijden?
Iedereen die niet in het huurcontract staat.
De huur stap voor stap: Zo huur je een auto bij AYDO.
Het telefoonnummer van ons kantoor staat op je huurcontract, dat je krijgt bij het ophalen van de auto.
Bestuurders zijn minstens 25 jaar oud en hebben minstens 5 jaar een rijbewijs. De maximumleeftijd is 75 jaar.
Helaas niet. Onze verzekering geldt alleen voor bestuurders van 25 jaar en ouder.
Je hebt je originele rijbewijs nodig plus een internationaal rijbewijs (IRB) of een vertaling van je rijbewijs naar het Russisch of Kirgizisch. Heb je geen IRB, dan maken wij de vertaling voor € 30 in één werkdag; zie IRB of vertaling van je rijbewijs voor Kirgizië.
Een IRB vraag je in Nederland aan bij de ANWB en in België bij je gemeente.
Controleer of je rijbewijs geldig is voor de hele huurperiode.
Je hebt een geldig rijbewijs categorie B nodig dat je minstens 5 jaar hebt, plus een internationaal rijbewijs of een vertaling van je rijbewijs naar het Russisch of Kirgizisch (zie de vorige vraag).
Nee. Je laat je originele rijbewijs zien op het kantoor als je de auto ophaalt.
Nee, we accepteren alleen het origineel. Het moet leesbaar zijn, in goede staat en geldig voor de hele huurperiode.
Nee. Ophalen en terugbrengen kan alleen bij ons kantoor in Bishkek, tussen 9.00 en 18.00 uur.
Nee, we hebben geen balie op luchthaven Manas. Onze chauffeur haalt je op bij aankomst en brengt je naar ons kantoor in Bishkek. De transfer kost € 35; voeg hem als optie toe bij het reserveren van de auto. Een transfer terug naar de luchthaven bieden we niet aan.
We tellen kalenderdagen, ongeacht het tijdstip van ophalen. Voorbeeld: van 1 tot en met 9 juni 2026 zijn 9 huurdagen.
Gedeeltelijk betaalde reservering: we houden de auto vast tot 18.00 uur op de eerste huurdag. Daarna wordt de reservering automatisch geannuleerd.
Volledig betaalde reservering: de auto blijft gereserveerd voor de hele geboekte periode, en je kunt hem op elke dag binnen die periode ophalen.
Je kunt de auto uiterlijk om 18.00 uur terugbrengen. Breng je hem later terug, dan kan er volgens het huurcontract een boete volgen.
Krijg je een boete van de politie, dan ontvang je een betaalbewijs en betaal je bij het dichtstbijzijnde bankkantoor. Lukt het niet om te betalen, breng het betaalbewijs dan naar ons kantoor en we helpen je.
Boetes van flitscamera’s sturen we je binnen 21 werkdagen per e-mail.
Administratiekosten: 2.000 som per boete.
De klant die in het huurcontract staat, is aansprakelijk voor boetes en andere kosten voor verkeersovertredingen en voor onbetaalde tol of parkeergeld. Deze boetes moeten betaald worden.
Bezwaar maken tegen een boete kan alleen rechtstreeks bij de instantie die hem heeft opgelegd, op de manier en binnen de termijn die in de kennisgeving staan.
Nee, onze auto’s mogen alleen in Kirgizië rijden. Reizen naar buurlanden is niet toegestaan.
Voor grenszones binnen Kirgizië, zoals het Kel-Suu-meer, Enilchek of het basiskamp van Lenin Peak, heb je een grenszonevergunning nodig.
Bij het reserveren betaal je online een aanbetaling; het restbedrag betaal je op het kantoor als je de auto ophaalt. Op het kantoor accepteren we:
- bankkaarten
- contant geld in Kirgizische som (KGS)
De borg staat daar los van en kan alleen met een creditcard (zie de volgende vraag).
De borg is 30.000 som voor alle auto’s. Hij wordt bij het ophalen van de auto geblokkeerd (vooraf geautoriseerd) op je creditcard, niet afgeschreven.
Voorwaarden:
- een fysieke creditcard van VISA of Mastercard;
- met één kaart kun je maar één borg blokkeren.
Niet geaccepteerd: contant geld, American Express, en Revolut en vergelijkbare kaarten.
Nee. Het bedrag wordt bij het ophalen van de auto alleen geblokkeerd (vooraf geautoriseerd), niet afgeschreven.
Dat hangt af van je bank en kan tot 21 werkdagen duren.
Nee, brandstof zit niet in de huurprijs.
Brandstofbeleid: zelfde naar zelfde. Je krijgt de auto met wat brandstof in de tank en brengt hem terug met hetzelfde niveau.
Al onze auto’s rijden op benzine: tank AI-92 of AI-95, nooit diesel. Waar je onderweg tankt: Tanken in Kirgizië.
Ja, een tweede bestuurder is gratis. Een derde en vierde bestuurder kun je tegen betaling toevoegen.
Heeft de auto pech, ga dan zo te werk:
1. Handel direct
• Bij een mechanisch probleem stop je meteen, om ernstigere schade te voorkomen.
• Doorrijden met een kapotte auto mag niet, want dat kan een ongeluk veroorzaken.
2. Laat het kantoor het weten
• Neem direct contact op met het kantoor van AYDO en beschrijf het probleem zo precies mogelijk.
• Volg de aanwijzingen van onze medewerkers.
Voorwaarden voor reparatie
Aansprakelijkheid van de huurder
• Is de pech veroorzaakt door de bestuurder en niet gedekt door de verzekering, dan betaalt de huurder de reparatie volgens het huurcontract.
———————————————————-
Hoe de pech wordt verholpen
1. Reparatie ter plekke
- Is er in de buurt een geschikte garage met vakkundige monteurs, dan kan de auto ter plekke worden gerepareerd.
- Een monteur van AYDO spreekt alle details af met de garage.
- Zo nodig stuurt AYDO onderdelen naar de garage.
2. Serviceteam
- In sommige gevallen kan er een serviceteam naar de plek van de pech komen.
- Hoe snel het er is, hangt af van de afstand en hoe bereikbaar de route is.
3. Vervoer naar Bishkek
- Kan de auto ter plekke niet worden gerepareerd, dan gaat hij met een takelwagen naar Bishkek.
- Kun je met een kleine storing nog rijden, dan mag je na overleg met AYDO zelf naar de garage rijden.
———————————————————-
Overige voorwaarden
In zeldzame gevallen kan de reparatie alleen in een gespecialiseerde garage in Bishkek en duurt die langer. In dat geval:
- krijg je de niet-gebruikte huurdagen terug;
- worden kosten voor gedwongen routewijzigingen, overnachtingen of andere uitgaven niet vergoed.
1. Zorg dat iedereen veilig is en niemand medische hulp nodig heeft.
2. Bel ons: we spreken samen af wat in jouw situatie het beste is.
3. Bel de politie naar de plek van het ongeval (alarmnummer 102).
4. Maak foto’s van de auto en de plek van het ongeval vanuit verschillende hoeken.
5. Volg de aanwijzingen van de politie op. De bestuurder moet er zelf bij zijn.
- De politie houdt je rijbewijs en het kentekenbewijs van de auto in.
- De auto gaat naar een politieterrein.
- De politie maakt de documenten over het ongeval op (beschikking, situatieschets, verklaring) en regelt een medische alcoholtest.
De procedure bij de politie duurt minstens één werkdag.
6. Betaal de officiële boetes en kosten voor betrokkenheid bij het ongeval, het wegslepen en schade aan eigendommen.
7. Zorg dat je alle benodigde documenten hebt.
8. Kom naar ons kantoor om de documenten te ondertekenen en de formaliteiten af te ronden.
Wat de verzekering dekt: Verzekering.
De creditcard is de garantie voor de huur: de borg wordt erop geblokkeerd. Laat de kaart zien op het kantoor als je de auto ophaalt.
Ja, gps werkt overal, ook waar geen mobiel bereik is.
Voor lange ritten door het land werken offline apps als Organic Maps of Maps.me goed; in de steden is Google Maps ook handig. Houd er rekening mee dat geen enkele app de precieze staat van de wegen in Kirgizië kent: sommige tonen wegen die niet meer bestaan, verkeerde routes of te korte reistijden. Welke apps zich bewezen hebben: Kaart van Kirgizië en navigatie-apps.
Alleen als hij van binnen vuil is. Is hij van buiten erg vuil, ga dan het liefst even langs een wasstraat voordat je hem terugbrengt.
Ja. In de daktent slapen twee volwassenen, hij staat in twee à drie minuten en kost € 30 per dag, tent en matras inbegrepen. Hij past op de Lada Niva, Mitsubishi Pajero en Pajero Sport, Nissan Patrol en X-Terra, en de Toyota 4Runner, Fortuner, Land Cruiser en Sequoia.
Alle details: 4×4 met daktent huren. Je kunt ook kampeeruitrusting aan je reservering toevoegen.
Ja, als er een auto beschikbaar is voor de nieuwe data. Ben je al onderweg, kom dan naar ons kantoor om nieuwe huurpapieren te ondertekenen; op afstand kan dat helaas niet.